FAQ
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか?
当サイトのお支払いはクレジットカードのみです。そのため、カード会社さまから発行される領収証をご利用ください。
どのような支払方法がありますか?
各種クレジットカードがご利用いただけます。
商品はいつ届きますか?
17時までのご注文の場合、商品はご注文日を含む2営業日以内に発送いたします。17時以降のご注文の場合、ご注文日を含む3営業日以内に発送いたします。お届けまでの日数は配送先によって異なります。
配送会社を選べますか?
当社指定の配送業者での発送となります。
キャンセルは可能ですか。
お客さま都合によるご注文完了後のキャンセルはできません。
プレゼント用ラッピングは可能ですか。
有料にて承っております。Othersにある「プレゼント用ラッピング」をお買い物かごにお入れください。