当サイト（https://shop.herbcity.jp）の運営者、有限会社リバーワークス（以下当社という）は個人情報の適正な管理、保護を徹底することが社会的責務と考え、以下のとおり個人情報保護方針を定め、取り組んでまいります。また、当方針における個人情報とは個人情報の保護に関する法律に定義される「個人情報」を指します。
１．個人情報の利用目的について
当社は、お客さまの個人情報を以下に掲げる事業の遂行に必要な範囲において、契約や取引の履行、および当社が提供する商品、情報、サービス、アフターサービスの提供、ならびに営業活動、及びマーケティング活動等に利用いたします。
・ご購入いただいた商品をお届けするため
・商品の対価のご請求のため
・アフターサービスを提供するため
・当社キャンペーンやアンケートを実施するため
・マーケティングデータの調査及び分析をするため
２．個人情報の取得・利用・提供について
・個人情報の取得にあたっては、あらかじめお客様へ利用目的を通知、もしくは公表するとともに、適正・且つ公正な手段により行います。
・あらかじめお客様へ通知、もしくは公表した利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いはいたしません。
・法的な要請等によらない限り、お客様の個人情報を事前の同意なく第三者に開示・提供いたしません。
３．第三者への提供
・当社は、法令に基づく場合のほか、利用目的の達成に必要な範囲でお客様の個人情報を提携先、業務委託先等の第三者に提供することがあります。
・提供する情報は、お名前、ご住所、電話番号のほか、それぞれの事業に必要な項目とさせていただきますが、必要最低限の項目に限定することとします。
・第三者に提供する場合は、書面、郵便物、電話、FAX、電子メール、電子媒体等を用いて行い、安全管理に十分配慮して受渡しを行なうものとします。
・ご本人からのお申し出により、第三者への提供を停止いたします。個人情報のお問合せ窓口へお申し出ください。
４．個人情報の安全管理対策について
・お客様の個人情報を、適切かつ厳重に管理し、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失・破壊・改竄・漏洩等の防止に必要な安全管理対策を講じます。
５．データ収集
お客さまが当サイトにコメントを残す際、コメントフォームに表示されているデータ、スパム検出に必要な IP アドレスとブラウザーユーザーエージェント文字列を収集します。
メールアドレスから作成される匿名化された 文字列（ハッシュ）は、お客さまの Gravatar サービスの使用状況中を確認するため同サービスに提供されることがあります。同サービスのプライバシーポリシーは https://automattic.com/privacy/ を参照してください。コメントが承認されると、プロフィール画像がコメントとともに一般公開されます。
Cookieを無効にすることで収集を拒否することが可能です。お使いのブラウザの設定をご確認ください。また、この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。
6．データ保存
・Cookieについて
サイトにコメントを残す際、お名前、メールアドレス、サイトを Cookie への保存可否が選択できます。保存により、次回コメントを残す際に詳細情報の入力を省くことができます。この Cookie は1年間保持されます。
ログインページでは、お使いのブラウザーが Cookie を受け入れられるかを判断するために一時 Cookie を設定します。この Cookie は個人データを含んでおらず、ブラウザーを閉じると廃棄されます。
ログインの際、ログイン情報と画面表示情報を保持するため、いくつかの Cookie を設定します。ログイン Cookie は2日間、画面表示オプション Cookie は1年間保持されます。「ログイン状態を保存する」を選択した場合、ログイン情報は2週間維持されます。ログアウトするとログイン Cookie は消去されます。
投稿を編集または公開すると、さらなる Cookie がブラウザーに保存されます。この Cookie は個人データを含まず、変更した投稿の ID を示すものです。1日で有効期限が切れます。
・データの保存期間について
お客さまがコメントを残すと、コメントとそのメタデータが無期限に保持されます。保存されたデータは、フォローアップのコメントを自動的に認識し承認できるようにするためのみ使用されます。
お客さまが当サイトのアカウントを作成した場合、ユーザープロフィールページで提供した個人情報を保存します。すべてのユーザーは自分の個人情報を表示、編集、削除することができます (ただしユーザー名は変更することができません)。サイト管理者もそれらの情報を表示、編集できます。
7．個人情報の開示、訂正、利用停止
・当社は保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等の求めに対し、本人確認のうえ、合理的範囲で速やかに対応いたします。
8．個人情報に関するお問合せ窓口
・個人情報に関する苦情、開示、訂正、利用停止等を下記窓口にて承っております。
〒652-0816 神戸市兵庫区永沢町4丁目2-27-101
有限会社リバーワークス
電話：078-381-6450
FAX：078-381-6451
E-mail：info@riverworks.jp
・開示のご請求等
a)上記問合せ窓口にご連絡後、所定の書類を郵送致します。
b)所定の「個人情報開示等請求書」に必要事項をご記入のうえ、運転免許証、及び健康保険証の写し（1通）を同封しご郵送ください。
c)代理人による開示のご請求（上記の他に下記書類が必要になります。）
法定代理人の場合：
＊法定代理権があることを確認する書類（戸籍謄本等）
＊代理人ご本人であることを確認するための書類（運転免許証の写し等）
＊委任による代理人の場合：委任状・代理人ご本人であることを確認するための書類（運転免許証の写し等）
d)手数料と徴収方法
＊1回の請求ごとに1,050円を徴収します。
＊1,050円分の定額小為替（郵便局発行）を請求書類に同封してください。
＊手数料が不足している場合、手数料が同封されていなかった場合は開示手続ができません。ご了承ください。
e)開示のお求めに対するご回答
請求書にご記入いただきました通知先住所宛に書面によりご回答いたします。
f)非開示について（以下の場合は個人情報を開示できません）
・請求書記載住所と本人確認のための書類に記載されている住所が一致しないとき等、本人確認ができない場合
・代理人による請求の際、代理権が確認できない場合
・既に個人情報を廃棄処分等で保有していない場合
・本人、または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しく支障を及ぼす恐れのある場合
・他の法令等に違反することとなる場合
9．法令の遵守
お客様の個人情報を取り扱うにあたっては、個人情報の保護に関する法令、及びその他の規範を遵守し、適切な業務運営を行います。
10．個人情報保護方針の継続的改善
お客様の個人情報の保護を推進するため、本方針を必要に応じ、適宜見直し、改善してまいります。
